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上班忘关水龙头 楼下邻居遭了殃

  本报讯(记者 郭晓华)楼上住户忘关水龙头,导致楼下漏水严重。事情发生后,如何善后成了难题。7月20日,兰亭御湖城社区网格员积极协调化解一起因漏水引发的纠纷,避免事态扩大,做到了“小事”不出网格。

  当日下午,兰亭御湖城小区居民刘先生向网格员张丹反映,楼上往下渗水,导致家里屋顶多处漏水影响生活。张丹接完电话,立即前往现场查看。刘先生家屋顶有好几处漏水点,正不停地往下滴水,漏点下,摆放着一排洗脸盆。张丹查看完情况,立即联系楼上居民文先生,对方表示马上到家。不多时,文先生赶回来。一进家,这才发现,上班走得急,忘了关厨房的水龙头。张丹帮着把水清理好后,和文先生、刘先生坐下来一起沟通善后事宜。由于双方在维修金额上谈不拢,一度陷入僵持。在张丹的耐心协调下,双方各退一步达成一致,问题得到顺利解决。

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