西峪社区有外来务工人员、本地居民，人员构成复杂，有了驿站后，大家都愿意到这里乘凉、聊天，彼此熟络起来，这里也成了大家喜爱的“议事小平台”。

　　为了更好地服务居民，社区的网格员、楼栋长定期进驻驿站，常态化开展协商议事、走访服务群众等活动。居民生活中遇到事情，直接到驿站就能找到人来解决。诸如雨季地下室进水、征兵登记、高龄补贴申领、孤寡老人心理咨询等身边事，家门口就办妥了。

　　社区将依托驿站平台，做好“收集小意见、办好小事情、协商小问题、提好小建议、开展小活动、搞好小服务”六项工作，建设“环境氛围好、活动开展好、邻里关系好、服务效果好、幸福生活好”的五好小区。