据了解，坞城中路6号院是个无物业小区。6月初，段彩燕在巡查时听到很多居民反映，小区内的化粪池满了，如果清理不及时就要满溢出来，而且臭味太刺鼻，居民进出都得捏着鼻子跑，并且低层住户们都不敢开窗通风，生活受到很大影响。闻听此事，段彩燕决定立即着手处理。由于小区化粪池不归市政管，找清掏队伍施工必须由居民分摊费用，而该院落共有7个污水井，算下来这是一笔不小的费用。随后，段彩燕和居民代表一起奔波，在对比了多家施工队伍之后，最后联系了一家性价比最高的清掏队，协商费用为2000元。院落里共有60户居民，平均每户均摊33.3元。经过努力，这笔钱最近全部收齐。

　　8月1日，施工队准备施工，段彩燕又到处打电话通知居民挪车，烈日下，段彩燕汗流浃背。看到网格员这么辛苦，热心居民主动下楼帮忙，并在群里向为居民解忧奔波的网格员点赞致谢。