“小王，今年6月份到现在，我的银行卡上都没见到养老金入账，这是咋回事啊？”董大娘告诉社区网格员王玲，她之前每个月都能按时收到养老金，并且也做了资格认证，待遇状态肯定没问题。说完，老人还掏出了特意从银行打印的对账单，单据上显示，最近一笔转入款是今年5月份，之后没有入账记录。

　　网格员王玲第一时间联系了人社部门，详细说明了老人的情况。人社部门很快回复，原来是养老金已改为打款至社保卡，难怪原来的银行卡收不到了。听到网格员解释，老人这才放心，赶忙办手续启用了社保卡。