“您好，我是咱辖区居民，我姥姥腿部骨折，明天要去医院做手术，但医院要求必须有48小时内核酸阴性证明才能安排住院，可我姥姥无法行动，怎么办？”8月19日晚，接到居民李女士求助后，网格员王雪霞立即了解详细情况。原来，李女士的姥姥前几天由于左大腿断裂性骨折在医院做了手术，此后一直无法下床，由于手术过程中发现一处血栓，需再次住院做血栓清除手术。但是，根据最新防疫要求，就医需要提供48小时内核酸阴性证明，而老人无法行动，无法出门进行核酸检测，这让李女士一家犯了难。

　　略懂医疗知识的王雪霞知道，血栓清除手术对伤者非常重要，如若血栓清除不及时，后果不堪设想。她及时向社区领导汇报。社区干部立即和辖区核酸采样点的医护人员取得联系，对方表示，将尽快安排人员上门采样。为了不影响便民核酸检测采样工作正常运行，8月20日早晨6时，医护人员就去李女士家，为老人做了核酸检测。当日中午，检测结果出来后，老人顺利入院，没有耽误手术。

　　当晚，李女士将两封感谢信分别送到社区和核酸检测点，对网格员王雪霞和上门采集核酸的医护人员表示感谢。