陈坚萍今年64岁，身患残疾，生活不能自理，是社区特困人员，之前在一家私立养老院生活。陈坚萍的母亲80多岁，照料他60多年。自从他入住该私立养老院后，由于路途较远，母亲行动也不方便，只能靠打电话询问他的情况，而他也十分想念母亲。于是，陈坚萍有了转院的想法，他想找一个离家近、收费低的养老院，一来可以时常见到母亲，二来也可以降低相关费用。

　　了解到陈坚萍的心愿后，电石苑社区积极反映，在万柏林区民政局的协调下，陈坚萍被转至西铭养老院。

　　入住新的养老院要体检。体检过程中，社区网格员们帮忙跑腿，帮助陈坚萍办理挂号缴费等，推他上下楼，采血验尿做CT，做完检查还帮他整理衣物……全程陪同，无微不至，令陈坚萍心中十分温暖。

　　心愿实现，陈坚萍连声向帮助他的社区同志们表示感谢。