“得知居民的急事后，大家一起想办法，考虑到孩子在外地回不来，就通过微信联系，把需要的相关材料用微信转发……”青山路一社区网格员武琴琴说，这户居民的户籍在外地，孩子因就业急需盖章，一时联系不到户籍地工作人员，便到居住地盖章。为了让居民“少跑腿”，她了解情况后帮助居民将所需资料整理打印好，并由社区党支部书记审核完善后盖章，最后将资料扫描打包发给居民。

　　自抓党建促基层治理能力提升专项行动开展以来，青山路一社区便民服务中心急群众之所急，解群众之所困，开展“帮办代办”服务，打通服务群众的“最后一公里”，用实际行动践行让数据多跑路，群众少跑腿的承诺。

　　目前，社区成立了“帮办代办”工作小组，在社区便民服务中心设立“帮办代办”服务窗口，具体负责政务服务事项的“帮办代办”工作。同时，确定一名业务骨干作为“帮办代办”专职工作人员，设置20名AB角“帮办代办”人员，负责职责范围内相关业务的办理工作。“帮办代办”服务范围分为民生、政务等20余项，截至目前，社区向居民发放连心卡300余份，已完成“帮办代办”70余件。

　　“‘帮办代办’服务，让百姓有事便利办、就近办、快速办。”青山路一社区党支部书记、主任程媛说，为不断提升群众幸福感和满意度，今后，社区将继续秉承“我为群众办实事”实践活动的工作出发点和落脚点，不断提升基层治理能力，更好地为居民提供“帮办代办”服务。