当日上午，开南社区工作人员接到解放路7号楼一单元四楼居民张女士来电，她家楼上住户家中漏水，造成她家房顶被泡，而且水已经溢出楼道。她去敲门，对方迟迟不开，无奈之下只能向社区求助。社区书记綦晨带领网格员赵迪赶到现场，一边联系房东，一边敲门。终于，房门打开，只见屋里的水已经淹到了脚踝。经过查看，原来是暖气管道漏水了。“昨天晚上上夜班，回来倒头就睡，似乎听到有流水声，还以为是下雨了！”租户睡眼惺忪地说。

　　綦晨立即联系热力公司负责人，安排工作人员前来维修。热力公司工作人员赶到后，关掉总阀门开始维修管道，而社区工作人员则帮着租户清理积水。这时，不少热心居民也赶到现场与社区工作人员一起打扫，很快便全部清理干净。