以往，“双11”过后，因商品规格不合适、实物与网上介绍信息不符等各种原因导致的退货潮也会随之而来。不过，今年这种情况没有再出现。山西顺丰的有关负责人介绍，现在正在加派人手、车辆，加快处理最后的旺季快件，本周即可全部派送到位。往年，“双11”过后，听到最多的一个词就是“退货”。在各个顺丰营业网点，总有不少市民过来快递包裹，其中很多是“双11”期间买来的物品，以鞋帽衣物为主。今年退货明显少了，过来寄件的多为尺码、颜色不合适和商家调换货的。
家住后铁匠巷的王女士说：“为了凑单而加入购物车买来的商品，往往最容易在家里‘积灰’。我今年一共买了3件商品，除了日常用品就是反复研究过款式的几件衣服，没有一件需要退货，理性购物，钱才花得不后悔。”
山西顺丰的工作人员提醒，市民前往网点寄件时一定要主动“扫码”，或者在顺丰App、小程序、公众号等线上渠道下单，务必要做好疫情防控措施。
