当天早上，建机巷社区网格员发现1号楼居民微信群有居民发了一段视频，视频中，一只小猫被困在该楼对面双拥路5号院3号楼5层一户人家阳台的遮阳棚上面，上不去下不来，急得“喵喵”叫。遮阳棚很窄小又是斜面，小猫随时有从高空滑落的危险。发视频的居民说，她观察到这只猫被困在此处已经两三天了，5层住户也多次试图打开窗户把它救回来，但小猫因为怕人，一直往边缘处躲，住户怕它掉下去，就没敢强行采取措施。

　　看到视频后，该楼一些热心居民纷纷表示救救这只小猫，并在群里请求网格员王学敏帮助。王学敏从社区户卡档案上找到该楼6层住户的联系方式，随后，几位热心居民从6层打开窗户把绳子和篮子伸下去进行施救，但试验几次未能成功。随后又联系到几名有多年饲养宠物经验的和有专业救援经验的年轻人来到现场，在众人努力下，终于把小猫救了下来。随后，龙凤苑小区一位爱心居民主动收养了这只小猫。