马兰滩社区党支部书记、驿站负责人韩润萍在发放仪式上说：“希望这顶棉帽不仅能带来温暖，还能带动大家传承和弘扬为人民服务的雷锋精神，积极参与社区治理，奉献社会。”

　　2022年4月建成投入使用，当年便被全国总工会评为“最美工会户外劳动者服务站点”，古交市马兰滩社区户外劳动者爱心驿站在全力做好服务的同时，还把户外劳动者组织起来，成为参与社会服务的一支生力军，把驿站打造为基层社会治理的前沿阵地。

　　驿站小小的空间内，书架、桌椅、空调、电冰箱、微波炉、饮水机、多功能充电器、药箱、卫生间等便民设备一应俱全。环卫工人、出租车司机、交通协管员、快递小哥等络绎不绝，喝口水、看会儿报，稍作休憩后，大家又重新投入工作。 

　　“驿站早晨8点准时开放，下午6点下班，全天没有空闲的时候。”韩润萍告诉记者，“建成开放以来，驿站从生活小事入手，让户外劳动者的所急、所需、所想第一时间得到回应。”

　　疫情期间，环卫工人闫大姐居住的小区封闭管理，生活遇到困难。焦急的她尝试联系驿站工作人员寻求帮助。没想到，驿站很快就派人送来日用品和蔬菜、水果等生活物资，关键时刻为她救急解困。

　　在做好日常服务基础上，驿站创新拓展“广覆盖、多领域、多层次、个性化”服务，常态化开展帮扶慰问、政策咨询、免费体检、法律咨询、帮办代办、心理咨询等活动，让户外劳动者得到更多的帮助和关爱。

　　“在做好服务的同时，如何能让驿站发挥更多的作用？”社区工作经验丰富的韩润萍决定从户外劳动者走街串巷、工作覆盖面广的特点入手，把这一优势充分运用到基层社会治理工作中。很快，由驿站牵头，组织起“先锋骑士志愿服务队”，把加入志愿服务队的外卖小哥、快递员纳入社区基层网格，由网格员与其点对点联系，逐步把他们培养成为基层治理、社情民意的“观察员”和风险隐患的“排查员”。

　　作为“先锋骑士志愿服务队”首批成员，环卫工人刘大姐在日常工作中，发现有居民推电动车进电梯、电动车“飞线”充电等情况，随即拍照上传至微信工作群，让安全隐患得到及时排除。外卖小哥、快递员在工作中随身携带防电信诈骗、防疫常识宣传单，边工作边发放，成为政策法规的“宣传员”。

　　在驿站的推动下，一批户外劳动者从基层社会治理的“旁观者”向“参与者”转变，逐渐形成“社区党组织+区域网格+新业态工作者群体”的社会治理新体系，促进了生活物流网、基层治理网与党建组织网“三网合一”。

　　韩润萍介绍，目前已有30余名户外劳动者加入“先锋骑士志愿服务队”，累计上报线索50余条，协助解决问题30余件。

　　“被全国总工会评为‘最美工会户外劳动者服务站点’是对我们的鼓励和肯定，但荣誉不是终点，而是起点。”韩润萍说，马兰滩社区爱心驿站将不断完善基础设施，优化服务内容，在服务水平上下功夫，将党和政府的温暖传递给每位户外劳动者，持续提升他们的获得感和幸福感。同时加大宣传和推动力度，让更多户外劳动者加入网格管理工作，进一步带动基层社会治理能力的提高。　

　　记者 李俊华