记者了解到，网通宿舍小区属于老旧小区，基础设施陈旧，近年来也一直没有物业管理，相关服务滞后。1月14日，居民发现3号楼2单元前的化粪池外溢，污水横流，刺鼻的气味阵阵袭来，影响到居民正常生活和出行，住户纷纷向社区反映求助。
闻讯后，社区党委书记周渺和网格员文鑫芳第一时间赶到现场，并联系了专业清掏公司。对方赶到后，经过现场勘察，发现楼院内4个化粪池均已堵塞，需要全面清掏。经社区干部和居民代表、楼院长一起和对方反复商议，确定了清掏时间、方式和价格。最后周渺决定，一方面由社区干部牵头协调，各楼院长分单元征集居民意见并筹款，另一方面通知维修工人准备施工，让筹款和疏通同步进行。
社区的方案得到居民的积极回应。通过众人共同努力，当天就收齐了维修费，11个单元楼234户居民共集资8000余元。经过近大半天的户外作业，到当天夜里，4个化粪池的垃圾杂物被彻底清理干净，污水外溢问题得到了解决，路面也恢复了整洁。
“我们的烦心事，终于在社区积极协调下解决，真是太好了，过年也不会因此事堵心了。”居民们高兴地说。
