老人跑银行查余额 网格员教其巧用APP
化纤所小区10号楼的居民杨大娘一个人生活，每个月都要去银行查询银行卡的余额，再把账记在本子上。从小区到银行，距离不算近，老人腿脚不好挺费劲。而且，遇到银行窗口人多时，还要耗费挺长时间排队。
为了这件“小事”，网格员寇雅琪专门跑到老人家里，帮忙在手机上下载了银行的APP，并注册绑定了银行卡。她把每一个操作步骤，都写在了小本子上，又耐心教会老人如何操作。
“查到了！真的挺方便，谢谢。”老人高兴地说，“我也跟得上潮流了。”
