按照市城管局市政设施大排查大整治百日行动的安排，市城管指挥中心展开道路病害的巡查和应急处置。2月23日上午8时许，该中心承龙采集项目部采集员巡查上报，中北高新区钢兴路与钢园南街交叉口南约200米的道路出现路面塌陷。现场观察，塌陷面积近一平方米，塌坑内空洞很深，看不到底，同时相邻路面有大面积下沉迹象。

　　该中心运管服平台接报后，立即启动应急处置预案，派出督查员赶赴现场与采集员核实情况。督查员到场后，在路面塌坑周围设置安全警示标志，并与中北高新区管理部门落实产权单位。信息采集员反映，在22日巡查时，就发现事发路段有轻微下沉现象，因此特别留意关注。23日一早巡查时，已出现塌坑。

　　督查员通过潜望镜，对塌陷空洞进行了勘察，探测到深度约有3米，洞内有不明管线，但无积水和跑水现象。中北高新区派出的工作人员来到现场，对塌陷处开挖并再次探测，发现该处道路塌陷情况较为严重，已无法简单填补，必须重新开挖路面大面积修补。中北高新区工作人员表示，已将现场做好围挡保障通行安全，随后准备维修材料，开挖路面后确认无管道跑水问题后，再回填混凝土修复，预计3日内可恢复路面，彻底消除道路隐患。