“你好，杏花岭区坡子街与城坊街交叉口往南，有家烟酒店私自在店外安装灯箱广告牌，影响通行和街道美观，希望相关部门核实情况，尽快拆除！”4月3日下午3时许，“12345”热线接到市民反映，立即派单至杏花岭区政府智慧城市发展服务中心，该中心又派单至三桥街道处置。很快，三桥街道回复，社区与执法人员已前往现场，督促商家4月5日前拆除。

　　4月5日，“12345”热线媒体专席记者跟着“工单”，联系旱西关东社区，了解灯箱广告牌拆除情况。据社区书记孟婷介绍，他们接到“12345”热线“工单”后，立即前往现场核实情况。经核实，市民反映属实，该烟酒店门口安装灯箱广告牌，影响通行和街道美观，还存在电线外露的安全隐患。对此，社区工作人员劝说店家自行拆除，但对方态度强硬不愿拆除。随后，社区工作人员联系三桥执法中队，拆除了灯箱广告牌。