理工大学东院小区的一处空房出现跑水情况，小区保安第一时间告知理工大社区的网格员王玉英。她赶到现场看到，跑水的是一层的房屋，散发臭味的污水已经从屋里流到了单元楼门口。让人头疼的是，这间房子长期无人居住，需要先联系到房主。

　　房主是一名老教师，退休后一直跟着孩子在外地生活。电话里，对方告诉网格员，太原有个亲戚家有备用钥匙，会马上告知送来。等待了近2个小时，这名亲戚终于来到小区。打开门，发现是这栋楼的主排水管道堵塞，导致污水返流到一层的家里。王玉英留下帮忙，一直到深夜，才把家里的污水清理干净。

　　在不少小区，都有这样的情况：因孩子在其他地方上学或陪伴亲人等原因，家里的房子暂时无人居住。社区建议，闲置房屋的业主，最好定期回来对房子进行安全隐患排查，应在物业处留下联系电话，或将备用钥匙交由邻居保管，以避免因意外事件造成损失。否则，一旦发生漏水等状况，物业没法及时联系房主，对处置非常不利。