4月23日上午，北二条社区网格员在西矿街127号院巡查时，留意到有两个陌生面孔不停出入单元楼，挨家挨户敲门，不知在干什么，形迹可疑。随后，网格员将其中一人拦住并询问其身份。对方称，自己是自来水公司的工作人员，来小区做用户调查统计。网格员要求其出示证件，对方拿出的证件上写着“净水服务中心”统计部字样，经验丰富的网格员一看就认出该证件和自来水公司无关，便继续质问对方。这时，一些热心居民闻讯赶来，和网格员一起，将另一名已经入户到居民家中的人员“请”了出去。在众人追问下，两人匆匆离去。

　　随后网格员询问居民得知，这两个人挨家挨户敲门，自称是自来水公司员工，要求居民登记个人信息，说要统计购买净水器的人数等等。就此，网格员向社区干部和社区民警进行汇报，又致电自来水公司核实此事，得到的答复是该单位没有开展相关活动。闻讯，社区在辖区各网格群发出紧急通知，警示居民不要轻易给陌生人开门，更不要将个人信息泄露，避免上当受骗。