近日，游睿晶在辖区人民南路39号院巡查走访时，居民李女士向她倾诉了一件急难事。她的儿子上小学五年级，以前成绩一直名列前茅。但是，近半年来儿子迷上了网络游戏，后来变得一发不可收拾，现在作业也完不成，功课也不复习，整日沉迷在游戏中不能自拔，考试成绩更是一落千丈。李女士和孩子屡次发火也无济于事，实在无奈，特求助网格员想想办法。
针对此事，游睿晶积极与一名常常在社区开展专业心理咨询的志愿者取得联系。6月12日中午，两人来到李女士家，和这对母子谈心聊天，了解症结所在。李大姐的儿子豆豆（化姓）表示，自己迷上网游是受班中三五好友影响，课余时间几个人还聚在一起聊攻略，久而久之就上瘾了，其实也知道这样很不好，但是总无法自律，也无法振作。
了解完情况后，志愿者和游睿晶认真商议，给母子二人提供了一个解决方案。首先，李女士要多关心儿子，不要只关注成绩，每天要抽时间陪孩子户外运动，多沟通交流，尤其要让孩子敞开心扉说话。其次，要对时间进行管理，娱乐时间要有，但要严格限制，注意劳逸结合。最后，如果李女士每天下班较晚，孩子放学后无人监管，可以由网格员先带到社区阅览室，引导监督其学习和阅读。听完这些建议后，李女士和儿子都表示赞同，并深表谢意。
