“别害怕！要勇敢！不许哭！”“这么冷，赶紧穿大衣！”当天的课堂上，国家二级心理咨询师、社区志愿者余云秀首先向居民们抛出问题：“你是否使用过这些会严重破坏孩子自信心和自信心的语言呢？”课堂一下子变得安静了。有人沉默不语，有人拿出笔记本快速记录着。在互动环节中，三位居民分别上台扮演“爸爸”“妈妈”和“孩子”。“孩子”吵着要吃肯德基，“爸爸”和“妈妈”表现出两种不同的态度，“妈妈”不给买，“爸爸”满口答应。面对这类情况，余云秀支招说，家长应先安抚孩子的情绪，再给孩子立规矩，一个月只能吃一次。课堂上，余云秀利用角色互换，结合相关实例，深入浅出地向家长传达了关于家庭教育的知识，帮助大家促进亲子沟通、优化亲子关系、构建良好的家庭亲子关系，让父母和孩子共同成长，营造和谐家庭。

　　居民杨女士说：“虽然我很爱孩子，却不知道为什么孩子不愿和我交流。听了课，我才明白是因为没有顾及到孩子的感受和真实想法。”范先生感慨地说：“老师讲的内容非常实用，我学会了和孩子如何正确分享内心感受，怎么有效表扬孩子，对亲子关系的改善很有帮助。爱不需要理由，但是表达爱需要技巧。”