乔大娘今年70岁，患有高血压、糖尿病等基础疾病，一直独居。这几天，老人身体不舒服，网格员杨恩英包揽了买菜、交电费等事情，让老人安心在家休养。前一天晚上，杨恩英会一对一给老人打个电话，询问有什么需要买。第二天，她会根据老人提供的购物清单，到菜市场采购，并送到老人家里。

　　其他网格员每天也会给所负责小区的行动不便老人打个电话，了解有没有需要跑腿代办的事情或代买的物品。陈大爷今年87岁，一日三餐都是去社区食堂吃。大热天，网格员主动向老人提出，中午太热，午餐就不用跑出去了，会帮忙送到家里。

　　代买生活用品、冲煤气卡交电费、上门资格认证……这段时间，社区竭尽所能为年老体弱的居民提供跑腿或上门服务，让他们平安度夏。高龄老人陈大爷叮嘱网格员：“这么热的天气，你们也要注意防暑呀。”