乔大娘今年70岁,患有高血压、糖尿病等基础疾病,一直独居。这几天,老人身体不舒服,网格员杨恩英包揽了买菜、交电费等事情,让老人安心在家休养。前一天晚上,杨恩英会一对一给老人打个电话,询问有什么需要买。第二天,她会根据老人提供的购物清单,到菜市场采购,并送到老人家里。
其他网格员每天也会给所负责小区的行动不便老人打个电话,了解有没有需要跑腿代办的事情或代买的物品。陈大爷今年87岁,一日三餐都是去社区食堂吃。大热天,网格员主动向老人提出,中午太热,午餐就不用跑出去了,会帮忙送到家里。
代买生活用品、冲煤气卡交电费、上门资格认证……这段时间,社区竭尽所能为年老体弱的居民提供跑腿或上门服务,让他们平安度夏。高龄老人陈大爷叮嘱网格员:“这么热的天气,你们也要注意防暑呀。”

