网格员齐士一直将网格员的职责牢记在心：社区网格服务管理员作为民生事务的服务员、矛盾纠纷的调解员、平安建设的小组员、政策法规的宣传员、民情信息收集员、社区服务工作员。虽然在平凡岗位工作，但却需心连千家，事连百姓。

　　他网格内有两位90岁高龄的独居老人，大多数时间都独自在家，只有子女偶尔过来送些生活用品。他将这个情况记录在案，在工作之余经常上楼看望老人，陪老人聊天，帮助老人做力所能及的事，并将自己的电话存入老人的手机，同时也记在老人能随时看见的本子上，家里水管漏水或者身体不太舒服需要买药，都可以随时打电话，一定尽力帮忙。还叮嘱老人加强安全防范，要注意正确用电、用气。时刻做好防护，好好休息，家中常通风。他用行动践行网格员的职责，让老人感受到社区对他们的关心。

　　他的这些微不足道的行动，老人们都看在眼里，感动在心上。齐士说：“看到老人开心的笑容，我的心里也很欣慰，与老人交流让我懂得了这些独居老人真正的需要，做些力所能及的事情，能让他们感到温暖，我非常开心，也感觉自我价值得到了实现。”

　　走进群众，用心服务，做有温度的服务。在服务群众的过程中，更多的网格员深刻意识到，在今后的工作中，要对这些独居老人倍加关注，给予他们更多的关怀和帮助，让老人真正地感受到关爱就在身边。