在前进路南段33号院6号楼，网格员张毅入户认证网格信息时，发现独居老人李大娘走起路来很吃力，一瘸一拐的。询问得知，老人此前外出时，踩空扭伤了腿，好几天没下楼了。

　　这名独居老人的子女在外地工作，平时难得回来一趟。腿受伤，老人也没敢告诉孩子，怕他们担心，影响了工作。可是，家里的菜吃完了，还有电费也该交了，老人正在家里为这些事犯愁。

　　得知情况后，张毅马上告诉老人别急，这些事都由她来帮忙办。说完，她先骑车去了药店，买了舒筋活血的膏药给老人敷在腿上。随后，又出门交了电费。忙完这些，又拿出个小本子，记下老人想吃点啥菜和水果，说好第二天去早市买了送过来。

　　就这样，一连几天，网格员张毅成了老人家里的常客，有事就帮着跑腿，没事就陪着老人聊天。很快，老人的情绪好了，腿也慢慢恢复。老人感动地说：“好闺女，多亏有你！”