老人独自居住，出去一趟，回来就打不开门了。她拿着钥匙在门口尝试了许久，越来越着急。邻居见了，帮着找来开锁师傅。对方一看，说是操作有误，从里面反锁了。而且，锁的款式太老，只能破拆，但会损坏防盗门。老人一听就格外心疼，不同意这样做。

　　“小齐，有没有啥好办法，别损坏大门就能开锁？”在6号楼4层的家门口，王大娘一脸无奈。网格员齐新萍很快问清了事情原委。网格员忽然想到，刚才来小区时，见有物业施工人员在维修房檐，是站在高高的云梯上操作的。说不定，也能用这种方式打开房门。

　　她赶忙找到物业负责人说明情况，委托施工人员帮忙。云梯慢慢升高，停在了王大娘家的窗外。很幸运，窗户开着。施工人员在确保安全的前提下，小心翼翼地翻窗入室，顺利打开了房门。