事情还得从十几天前说起。7月15日晚8时51分，刚刚送完乘客的谢磊接到了一个来自花小猪开放平台的特殊订单，“一般乘客定位都是某某小区、饭店，或是商场等非常具体的地点，但是那个订单的目的地却是一座桥。”凭借多年跑网约车的经验，谢磊感觉有点蹊跷，便开始留心乘客。到达接乘客的地址后，谢磊发现，这名女乘客蹲在路边，情绪低迷，上车后就开始哭了起来。察觉到异常的谢磊一边询问女孩原因，一边开解她。女孩小丽（化名）说，自己因为家庭琐事和家人闹了矛盾，再加上情感不顺，所以才心情不好，打算去桥上散散心。大约9时20分，到达目的地。小丽下车后，往桥上走去。谢磊本要离开，可是看着小丽的背影实在放心不下，只好打开双闪，将车临时停放于桥头，自己则下车步行悄悄跟在小丽身后。
担心小丽做出过激的事情，细心的谢磊一边观察其行动一边拨打110报警。110指挥中心立即指令辖区民警出警，并联动通知120等部门协同配合。这之后，几次看到小丽将身体探出桥外，向下张望，谢磊主动上前开解劝说，让她不要做傻事。就在此时，120给他打去电话确认位置，担心刺激到小丽，谢磊走到离她四五米远的地方接听电话，然而就是这么一瞬间，当谢磊再次回头时发现，小丽已经跨出桥面栏杆，准备跳桥。千钧一发之际，谢磊赶忙冲上前来拉住小丽，在两位过路男子的协助下，三人一齐将小丽从栏杆外拉了回来。
在众人的极力劝阻下，小丽放声大哭。几分钟后，老军营派出所民警赶到现场，将女子带回派出所进一步安抚，并联系其家人，由家属安全接回家中。
“很庆幸及时把女孩拉了回来!相信换成别人，也会这么做的。”事后，谢磊回想救人细节，依然十分感慨，平台在日常培训时，也会提醒司机要注意乘客安全，必要情况下第一时间拨打110、120，最大限度为乘客提供安全、舒适的出行服务。
