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装修扰民引不满 网格员巧找“破题点”

  本报讯(记者 韩睿 通讯员 王晋诊)新搬来的住户每天装修到晚上,引发左邻右舍不满,遂委托社区派人劝阻。汇丰苑社区网格员王海华几次登门,巧妙找到了和当事居民沟通的“破题点”,问题迎刃而解。

  近日,不断有九丰路39号院居民致电汇丰苑社区,最近小区里搬来一家新住户,好几天了,每天装修到晚上,持续的轰鸣声十分影响大家的正常生活。有住户和对方几次沟通,不见效,遂求助社区想办法。

  针对此事,网格员王海华到装修居民的家中实地走访,只有装修工人在家,对任何沟通均不予回应。王海华随后致电户主了解情况,一开始对方态度强硬,表示自己刚从外地搬来,虽然人生地不熟,但绝对不受“欺负”,装修时间到了晚上8点左右也很正常,不至于扰民。面对该居民的强硬态度,王海华不着急、不生气,一次次真诚邀约对方见面详谈。

  面对面交流中王海华得知,该住户是吕梁人,为了孩子接受更好的教育举家搬来太原。王海华耐心劝导:“远亲不如近邻,刚搬过来就把邻居都得罪完了,今后能有温馨美好的生活氛围吗?”一番话后,对方起初沉默不语,接着马上表示,自己欠考虑了,立即改正。

  8月6日,有居民向王海华反映,装修动静小了,收工也早了,双休日一切正常,大家很满意。

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