一个月前，王先生在网络平台购买了一张“充电卡”，号称“一经激活永久免费”，可让新能源车主实现“零”电费出行。几天后，王先生收到了实体卡片，与正规的电动汽车充电卡片相比，这种所谓的“电动汽车充电卡片”没有任何编号。拿着卡片在充电桩上进行试刷，也没有任何反应。

　　王先生咨询商家，对方表示“充电卡”有激活过程，大概需要7-10天。10天后，王先生再次来到充电桩，按照商家的说明操作卡片，依然没有任何反应。他继续咨询商家，对方找各种借口，把激活失败的责任归到客户身上。时间一长，商品会自动收货，即使拨通平台投诉电话，也会因商品签收时间远超申诉周期而无法成功申诉。后经专业人士检测，所谓的“充电卡”只是一张普通卡片，根本没有任何后台激活功能。

　　记者就此咨询国网太原供电公司工作人员，工作人员建议车主下载“e充电”APP，相当于办了一张虚拟充电卡，部分充电桩可以实现“即插即充”功能，开通服务后，插上充电枪，就可以在充电桩上一键启动充电。这种方法可以自动实现身份认证、充电启动、停止，以及订单生成与结算。还可以下载“网上国网”APP，点击“找桩充电”，根据用户的需求找到最适合的充电桩。