30多年前，王女士过户于继父时，造成档案名字的姓与实际不符，这也导致她十余年退休金无法正常发放，社保卡等也受到了影响。前一段时间，建矿派出所领导掌握情况后，立即安排社区民警韩志亮、户籍内勤任晓钰，尽全力帮助王女士解决问题。随即，民警调取档案、实地走访，并多次与王女士工作单位协调解决问题。8月上旬，经层级审批，派出所为王女士更正了名字，户籍民警将崭新的户口簿送到她手中。

　　“感谢民警花费这么多精力和时间，不辞辛苦地帮我解决了大难题！”8月16日，王女士再次来到建矿派出所，向民警送上“尽职尽责 为民服务”的锦旗表达谢意。