10月19日早晨，桃园北路东社区接到辖区旱西关南二条6号院一层住户70岁张大爷求助：楼上卫生间大量溢污水，已经把自家天花板侵蚀了，但是对方家里没人，情况紧急，需要社区尽快帮忙联系对方。闻讯后，网格员赵培琪赶到现场，经过一番查找和询问，辗转联系上了早已搬到龙城大街居住的75岁居民赵大爷，听说家中溢污水赵大爷也非常着急，表示即刻回家处理。与此同时，社区也将此事告知了小区物业，希望对方尽快派人清掏化粪池。

　　一小时后，赵大爷赶回家开了门，一看卫生间和客厅地板上早已被污水淹没，在网格员协助下，污水很快被清理干净。随后，物业人员对化粪池展开彻底清掏，并疏通了管道，解决了因为堵塞而造成的溢污。张大爷、赵大爷也就此事达成了谅解，都点赞网格员“多亏了你，要再晚一些时候处理，两个家都遭殃了。”