丽华社区接到居民孙先生的电话，夫妻俩在广东工作，孩子出生后，需要落户到孙先生的太原户籍名下，并想尽快办理太原城乡居民医保的参保手续。但是，由于工作原因，他们无法回来办手续，只好求助社区。社区工作人员王晓霞、网格员谢慧来到长风派出所，咨询代办事宜。随即，孙先生把结婚证、户口簿、房产证以及孩子的出生医学证明，邮寄了回来。拿到资料后，社区工作人员签署了代办协议，顺利办好了落户手续。返回社区，又为孩子完成了首次医保办理。

　　得知消息后，孙先生高兴地说：“真没想到，这么快就办妥了，感谢社区的帮忙。”据悉，该社区将持续推行帮办、代办服务，力求解决居民“有事不会办、办不了、来回跑”等难题。