首先是用水设施防冻常识：1.外包扎。用棉麻织物、塑料泡沫等物体对暴露在室外的水管、水表、水龙头等用水设备进行严密包裹，可以起到保温作用；2.紧闭门窗。气温较低时，务必关紧阳台、厨房、卫生间以及所有朝北方向的门窗，保证室内温度；3.滴水防冻。冬季气温很低的夜晚或极寒天气，用容器接纳，将水龙头稍稍拧开，使水持续流出，流动的水就算是在较冷的环境中也可以有效地防止自来水管被冻住；4.对水管热传递。太阳能热水器中使用较多的电伴热带，也可用于自来水管道保温；5.关闭户内总阀门并排空管道积水。临睡前将户内水表总阀门关闭，打开水龙头，排空自来水管中剩水，可以有效防冻；6.提高环境温度。用水设施被冻住的根本原因是温度过低，将安装有用水设施的房间加装暖气，或者放置电暖气，可以防止室内自来水管被冻。
如果已经冻结，解冻时也要注意：1.等待白天温度上升至零摄氏度以上，管道一般能自动解冻。若白天最高温仍在零摄氏度以下，则需人工处置；2.水管冻结后，先用毛巾或湿布捂住水龙头及水管，打开水龙头。然后从水龙头开始，先用温水，再用热水缓慢均匀地逐段浇冲水管，使管道内结冰慢慢融化后即可恢复供水。此方法也可用于未见表面有冻裂痕迹的水表解冻。但一开始操作时不能直接用热水，否则容易导致水管损坏；3.PPR材质的自来水管道轻微被冻，可以用电吹风顺管道方向上下吹风，但不能在同一位置一直吹；4.口径较大的管道可以用管内加热法，即将管道接口处卸开，往管道里注入温热的盐水，水管会很快解冻。但此方法对操作人员技术要求较高，应谨慎使用。
