“我们的水费是先充值后插卡使用的，不存在欠费情况。”前阵子，中环社区网格员周素慧接到辖区金辉小区多名商铺负责人的电话，称15家商铺突然停止供水，严重影响正常生意。情况紧急，周素慧第一时间联系小区物业负责人，了解停水原因。原来，小区商铺的分户水表数与供水公司的总表数一直对不上，之前差额小，物业想办法补齐了。现在差额多达8000多元，物业无力补齐，导致欠费停水。

　　到底什么原因导致出现这么大差额？周素慧当即前往太原市供水集团城南营销分公司了解情况。公司负责人表示，已派人进行过现场勘查，原因是管道漏水，建议小区物业自行排查检修。周素慧立即将搜集到的信息上报给社区负责人。经社区协调，开发商同意转付水费差价，物业负责将漏水的管道修复，最终恢复了15户商铺的正常供水。