1月1日21时许，前进路南社区党委书记张晓琴接到一个紧急电话，是和平南路45号院的楼长吴师傅打来的。楼里，有住户家里漏水，已经流到楼道里。敲门没人，邻居们干着急没办法。

　　张晓琴立即赶往小区，并安排网格员王晓霞查找房主电话。然而，预留的电话打不通。楼道里，水从6层流到4层还没停。大家猜测，是家里的管道破裂所致。

　　片区治安民警过来后，打电话叫了开锁师傅。由于情况特殊，民警用执法记录仪记录，开锁师傅开了锁。大家入户后，看到地上全是水，是卫生间的进水管开裂。大家纷纷行动起来，有人关掉了进水阀门，有人拿起墩布清理积水。一阵忙碌后，家里终于干净了，众人这才关门散去。