2月3日晚，御德苑社区网格员侯耀霞收到一条求助微信，是家住金香郁小区的王女士发来的。当天，对方趁着休息，给家里大扫除。踩着凳子擦拭柜顶时，没站稳摔倒，导致肋骨骨折，卧床休息。王女士发愁，孩子才6岁，已和社区卫生服务站预约，次日去接种免疫疫苗。丈夫在外地出差，没人带孩子去。网格员立马表示：“安心养伤，这事儿交给我。”次日一早，网格员如约入户，领着孩子出了门。社区卫生服务站里的人较多，她排队、登记。打针时，她拉着孩子小手，安抚道：“别怕，只有一点儿疼，就像蚊子叮。等你打完，阿姨奖励你一根棒棒糖。”

　　回到小区，网格员又来到驿站，代取了王女士的快递，买了一些生活用品，一并送到家里。王女士感动地说：“麻烦你了，帮忙办了这么多事。”