家住河龙湾油库小区的任女士，3月16日晚11时向朝北街社区网格员张小利求助，说母亲已失踪数小时。母亲刘大娘当天下午4点多出门，到晚上也没回来。老人没拿手机，虽然带了定位设备，可电量耗尽，家人查不到位置信息。

　　老人记性不好，有时还犯迷糊，很可能走迷路了。情急之下，子女向建矿派出所报警。张小利了解老人的走失时间、所穿服装后，立即编辑了一段寻人启事，并附上照片、家属联系方式，动员所有同事，发布在各自的网格群、朋友圈、物业群等线上平台，广泛征集线索。随后，张小利也出了门，在老人居住小区、周围小区、街道、公园等处仔细寻找，但一无所获。

　　到了晚上12时许，等来好消息。有人在滨河西路见到一名独自行走的老人，符合寻人启事描述的特征，当即拨通家属电话。子女驱车赶到，果然是其母亲。接回家后，老人支吾着说不清具体过程，但从神情上看，除了乏累，并无大碍。众人推测，老人从小区出来后，应该是沿着虎峪河沿岸一路往东走，最后走到了滨河西路上。

　　次日一早，张小利又电话联系任女士，询问老人的状况。对方表示，母亲情绪稳定，身体也不错。闻听此言，网格员终于放心了。