3月18日上午，天朗美域二期29号楼居民反映，有两户居民吵得很激烈，希望社区派人调解。闻讯后，网格员张敏立即赶到现场，先安抚住争执的张女士和司师傅，随后了解了事发经过。原来，近段时间张女士的父母来其家中小住，兄弟姐妹们也时常来串门，家里人多了很多，十几双鞋放在家里异味浓，张女士就把鞋架临时放到了走廊里。这样一来，引起了邻居司师傅强烈不满，一怒之下将鞋架推倒，鞋架也摔坏了。如此反复数次，两家爆发了冲突。张女士说司师傅毁坏她的财物，司师傅说张女士没有公德。两方闹得不可开交，网格员张敏将两方都劝回家里，开始一对一劝导，首先和张女士沟通：己所不欲勿施于人，楼道是公共场合，堆放大量的鞋，确实异味不小也影响环境整洁，最好还是收回家中。其次和司师傅说：有矛盾问题可以有话好好说，啥事都能商量沟通，不说话直接动手破坏邻家鞋架，本来有理也变成了无理，小矛盾就升级成了大问题。

　　一番劝导后，两家都认识到远亲不如近邻，因此伤了和气得不偿失。随后，张女士将鞋架收回家中，司师傅也为自己的行为道歉。