“你好，我驾车由西向东经过并州北路南沙河南沿岸口地下通道时，看到最右侧机动车道旁的排水渠上，有水泥盖板翘起，存在安全隐患，希望相关部门尽快处理！”12月15日，有多位市民致电“12345”热线反映同一问题。“热线”接到反映后，立即派单至市城乡管理局，随后该局又派单至市政公共设施建设管理中心进行处置。

　　记者了解到，当日市政公共设施建设管理中心接到派单后，派出该中心保障二所工作人员前往现场核实。经核实，市民反映属实，翘起的水泥盖板对该路段交通造成一定影响。随后，工作人员对水泥盖板进行处置，恢复道路畅通，并向反映问题的市民进行了回复。