“你好，我驾车途经晋源区晋阳大道南中环街到蒙山大街之间的地下通道时，看到北向南方向通道顶部有不少冰锥，存在随时掉落的风险，希望相关部门尽快处理，消除隐患。”1月12日上午11时许，“热线”工作人员接到市民反映，立即派单市城乡管理局处置，该局又派单市政公共设施建设管理中心处理。

　　记者了解到，市政公共设施建设管理中心接到派单后，立即派出工作人员前往现场了解核实。经工作人员了解，此处冰锥形成是由于地下水渗漏导致。由于白天通道内车流量大，处理冰锥会影响交通，且存在安全隐患，因此，中心晚上封路对冰锥进行了集中处理。