家住涤纶厂小区的小乔，前几日在某二手平台花75元购买了一个布偶，付款不到1小时，卖家便与她联系，让她尽快点击“确认收货”。小乔奇怪，还没收到货，干嘛要确认。卖家称，这款是进口商品，如果不及时确认收货，买家需额外支付189元的海关费。随后，还发来一个快递单号，说商品已在路上。涉世未深的小乔听后，马上照做。

　　连等3天，小乔没收到快递，便将此事告诉了妈妈。居民刘女士听后，觉得事有蹊跷，查快递单号，显示“不存在”，于是向和泽苑社区网格员高小梅求助。

　　网格员与二手平台的客服联系，说了事情经过，并提供了付款记录。过了几个小时，平台退回了费用，并反馈已将该卖家从平台清退，并删除了在售商品。