A  买了“统筹”退款难

　　去年年底，尖草坪区市监局接到一位消费者投诉，反映某公司向他销售车辆保险后不予退费，且存在超范围经营。之后，该局连续接到多起针对该公司的投诉。

　　该局立即依法对这家公司展开调查、取证。经核实，该公司的营业执照通过集群登记在尖草坪区内，实际收款单位及负责人在安徽省某市。

　　起初，该公司负责人一直推诿扯皮，拒不配合。后经执法人员耐心普法，多次沟通并责令其配合。现场调解时，该公司负责人称，公司销售的是“车辆统筹”，并非“车辆保险”，消费者签订的“机动车安全保障单”是一种“统筹合同”，统筹产品或相关公司不属于银保监局管理范围，其经营范围不需要银保监局审批。

　　后经过执法人员多次协商，该公司愿意退款。执法人员要求该公司务必严格培训业务人员，不得以“保险”或假借其他公司之名进行销售活动，对有上述行为的业务员作出严格处理。

　　截至目前，尖草坪区市监局已累计接到108起市民投诉举报，并成功为108位消费者挽回经济损失共计25.7万余元。

　　B  购买车险要看清

　　“所谓‘统筹险’，并非正规的保险产品，而是一种原本限于运输企业内部互助的机制，每位成员缴纳一定费用，事故司机可从这笔费用中获取赔偿。”执法人员告诉记者，“目前，很多企业注册机动车安全统筹业务，通过销售中介在各地销售此类产品，混淆视听。”

　　2022年8月，中国保险行业协会发布了《关于机动车辆安全统筹的风险提示》，其中明确：机动车辆安全统筹不是保险，经营此类业务的机构未依法取得保险业务经营许可，不是依法设立的保险公司，可能给消费者带来损失，蕴含较大风险。

　　尖草坪区市监局执法人员提醒消费者：市民购买车险或统筹服务要提高自身风险管理意识，认真辨别、仔细斟酌、理性选择。保险公司机动车辆商业保险条款和电子保单凭证均会标明“**公司机动车商业保险保险单（电子保单）”字样，而机动车辆安全统筹业务经营者以“XX统筹”“XX互助”“XX联盟”为名与车主签订安全统筹业务合同，不是保险合同，它的电子凭证和条款中，均不会出现“保险”字样。而保险保单均可在保险公司官网和中国银保信官网查询，保单左上角均有“国家金融监督管理总局监制”或“中国银行保险监督管理委员会监制”字样。

　　记者 张勇