家住西兴苑小区的秦女士，当晚在单位加班。女儿放学回家后口渴，用电热水壶烧水。可就在水沸腾时，家里停电了。孩子很害怕，给妈妈打电话。秦女士一时赶不回去，便委托晋机西社区网格员范鑫瑞上门处理。

　　网格员很快入户，发现跳闸了。合上闸，来电了。随后，网格员找到了原因，电热水壶里的水太多，烧开后溢出，流入底座，导致短路。就在前几天，该小区的刘大娘也遇到同样情况。

　　随后，网格员来到附近的家电维修店，咨询了电热水壶使用注意细节，并发布在网格群里。维修人员介绍，电热水壶内，都标有最低水位线和最高水位线，注水时一定要注意。过少容易烧干，过多容易外溢。另外，由于多数热水壶的连接线较短，当水溢出时，可能会流到插座上，从而引发短路、漏电等。