当日上午，网格员庞文静在小区里巡访，看到一群老人正在楼下打乒乓球，便上前打招呼。她细心地发现，与肖奶奶经常相伴的史阿姨却没像往常一样在楼下活动，进一步询问才得知，其因腰扭伤行动不便。

　　随后，庞文静赶快来到史阿姨家了解情况。原来，前几日她不小心把腰扭伤了需卧床休养，她爱人平日身体也不好，眼下在生活上遇到了一些困难，暂时由侄女照顾着。详细了解了夫妇二人的困难和需求后，庞文静给史阿姨递上一张爱心联系卡，表示“这张卡片上面有我的电话，24小时开机，需要帮忙的话，随时联系我。”临走前，庞文静不忘叮嘱：“像买菜、拿快递这些跑腿的事，你们尽管吱声，千万别客气。”