据了解，太原五中家属院属于二级用电客户，由于供电线路分布复杂、用电设备年久老化、线路迁改困难等原因，小区家属楼的电梯安装事宜一直未得到有效落实，影响了老年居民的日常出行。

　　接到居民反映，并州路营业站快速成立专项对接小组，主动同社区物业、居民代表协调沟通。在了解到电梯安装的难点堵点后，工作人员立即前往现场，实地勘察电源位置和线路布局，并结合小区用电现状以及电梯安装后的负荷需求，制订接入方案，力求降低后期施工对居民正常生活的影响。

　　同时，工作人员向居民们宣传和解读了电价政策，并对大家提出的用电问题给予逐一答复。