当日下午，杜儿坪一巷119号楼的楼栋长李秀英，在院里听到有孩子哭泣。抬头一看，被吓了一跳。5层，有孩子趴在窗户上，边哭边向下张望，上半身都在窗外。

　　李秀英认识这家人，上楼敲门，没回应。她将情况告知西园社区网格员武莉琼，对方也很担心，根据登记信息，拨通孩子父母的电话，都说他们正在上班，一时赶不回来，孩子由奶奶照顾。

　　随后，家长联系到奶奶，老人听后马上赶回家。为防止惊吓到孩子，李秀英轻轻推开卧室门，见孩子还趴在窗台上。奶奶走过去，一把将孩子抱住，这才松了口气。

　　老人愧疚地说，刚才孩子在看电视，自己去附近买菜，以为很快就能回来，便没和孩子说。没想到差点酿成大祸，多亏大家及时发现。