家住和平北路109号院的余女士，趁着1岁女儿睡觉，外出购买生活用品。没想到，刚走一会儿，孩子醒了，哭着找妈妈。尝试开门时，不小心将门反锁。余女士回来，咋也打不开门，只好求助和平苑社区网格员郭茜茜。

　　网格员很快赶来，一边让余女士通过门缝安抚女儿，一边联系物业人员。然而，物业人员过来后，发现该门锁构造特殊，尝试多次无法打开。孩子紧贴大门，也不能强行破门。

　　网格员联系了开锁公司，20分钟后，开锁师傅赶到，成功开锁。社区工作人员表示，类似情况时有出现，建议家长不要把幼童独自留在屋内。另外，有的门锁易从内部反锁，应及时更换。