邮电大院10号楼，住户因楼上邻居装修需刨开地面，担心噪音影响患病的家人休息，向社区求助。网格员赵欣上门调解，从邻里和睦角度耐心沟通。楼上住户最终承诺：3天内完成高噪音施工，并全额支付楼下住户的临时租房费用；若超期将承担续租费用。

　　同时，施工期间改用低噪音工具，提前告知作业时间，最大限度减少影响。

　　调解方案既保障了楼上住户的装修权益，又通过出资租房的方式解决了楼下住户的休息需求，实现“双赢”。这种灵活、人性化的调解方式，比单纯“劝阻”或“强制停工”更易让人接受。

　　楼下住户对这一调解方案表示满意，并向网格员表达了谢意。