当天上午，富力城社区网格员田艳芬行至事发路段看到，一棵小树被拦腰折断，另一棵大树主要枝干也被折断。她立即提醒路过的居民注意头顶安全，引导大家绕行；同时联系小区物业，说明现场情况。接到消息，物业维修部门人员迅速响应，携带工具火速抵达现场，一组人员合力将散落的断枝先搬运至绿化带内，清理出畅通的道路，保障居民正常通行；另一组人员则对小区内所有树木展开“地毯式”排查，仔细检查每一棵树的枝干情况，对存在隐患的树木，用绳索、支架等工具进行加固，不放过任何一个细节。

　　当天下午，田艳芬在业主群发布了此次事件处理全过程的照片和视频，附上极端天气安全防范小贴士。住户称赞：“社区和物业反应太迅速了，这么快就把问题解决了，我们特别放心！”