出租车宰客，看似偶发个案，实则是一记警钟。

　　城市形象破坏往往始于细微裂痕。对于远道而来的游客，出租车是接触城市的首站，一次不愉快的乘车体验，足以让城市精心打造的文旅招牌黯然失色。况且，在当前社交传播裂变的时代，一条吐槽宰客的短视频、一篇避雷攻略里的差评，可能引发舆论发酵，让城市美誉度瞬间一落千丈。

　　城市形象的塑造，是千万个细节的叠加。城市的整洁程度、市民对游客的态度、工作人员的办事效率……这些看似微不足道的细节，实则是城市形象的直观体现。出租车违规收费暴露的不仅仅是从业者的职业操守缺失，更是城市治理在微观层面的失察。

　　城市形象的塑造，要以“绣花功夫”雕琢细节。窗口行业是城市的第一印象，出租车规范打表、景区服务贴心、政务服务高效便捷，点滴服务彰显城市温度；环境是城市形象最直观的体现，干净整洁的街道、完好无损的设施、绿意盎然的角落，细微之处展现治理精度；市民则是城市形象的直接塑造者，热情帮助游客、不乱扔垃圾、主动礼让行人、监督不文明行为，举手投足间凝聚文明力量，维护城市形象。

　　从细节处发力，将文明意识融入城市肌理，方能让城市形象经得起打量、留得住人心。