患有阿尔茨海默病的九旬老人杨大娘，独自外出散步时不慎迷路，幸被热心邻居发现并护送回家。然而回家后，家人发现老人随身携带的挎包不翼而飞，包内装有身份证、医保卡、荣誉证书等重要证件和物品。

　　由于老人记忆模糊无法提供有效线索，家属多方寻找未果，焦急万分之际向社区网格员求助。网格员王婧接到求助后，迅速展开查找。她协调物业调取老人日常活动区域的监控录像，一帧一帧仔细排查，不放过任何蛛丝马迹。

　　经过近3个小时的耐心筛查，王婧终于在监控画面中发现关键线索：老人的挎包被遗忘在某单元门口的石墩上。她立即赶往现场，顺利找回完好无损的挎包。当挎包交还到老人家属手中时，家属感动不已，连连道谢。