当日8时许，铁北社区工作人员白洋在铁北小区巡查，刚到院里没多久，就听到“砰”的一声响。她根据声音判断方位，很快来到一栋居民楼下，见地上散落着碎玻璃。

　　出事的是70岁的张大娘家，厨房的高压锅突然崩飞了盖子，并震碎了玻璃。老人被吓了一跳，好半天没缓过来。

　　白洋安抚老人情绪后，叫来了物业人员，一番检查发现，锅盖上的胶圈已经发硬，安全阀也不通畅，这是导致锅盖崩飞的主要原因。他们耐心地向老人讲解高压锅的工作原理，提醒其赶紧换个新的，并且在日常使用中留意安全细节。

　　在沟通时，物业人员发现，厨房的燃气灶明显老旧，也应该及时更换。征得老人同意后，白洋叫来了燃气公司的专业师傅，换上了带有自动熄火保护装置的燃气灶具。