当时，网格员吴亚亚在新开巷内的怡和熙园小区外围巡查时，发现附近一把长椅出现主体框架歪斜、零件脱落等问题。小区老年居民常常聚集在此聊天，座椅破损存在较大安全隐患。她立即劝导正在这里休息的老人先离开，并设置临时警示。同时，通过社区网格化管理平台，吴亚亚将情况上报，详细说明风险状况。社区启动应急响应机制，一小时后维修人员抵达现场。经专业勘查，确认该座椅情况已很危险，随时可能歪倒塌陷。维修人员对座椅进行加固安装，并对周边所有公共设施开展全面检修。

　　“多亏网格员眼尖心细，不然我们这些老人坐着坐着就可能摔下来。”经常在此聊天的王大娘心有余悸地说，“感谢网格员及时发现给修好。”